O nas

1. Kim jesteśmy

I Olivaryne (zwana dalej « my ») prowadzi sklep internetowy oferujący starannie wybrane produkty przeznaczone do wyposażenia i aranżacji przestrzeni domowych.

II Naszym celem jest zapewnianie klientom wygodnego dostępu do produktów łączących funkcjonalność, estetykę i praktyczne zastosowanie w codziennym użytkowaniu.

III Prowadzimy sprzedaż za pośrednictwem naszej strony internetowej, zapewniając klientom możliwość zapoznania się z ofertą, złożenia zamówienia oraz uzyskania wsparcia przed i po zakupie.

2. Nasza oferta

I W naszej ofercie znajdują się produkty do wyposażenia wnętrz, w tym meble i inne elementy przeznaczone do organizacji oraz aranżacji przestrzeni.

II Każdy produkt jest prezentowany wraz z dostępnymi informacjami dotyczącymi jego właściwości, wymiarów, materiałów oraz innych istotnych cech.

III Dokładamy starań, aby informacje i zdjęcia prezentowane na stronie były możliwie aktualne i odpowiadały oferowanym produktom.

IV Dostępność produktów, ceny oraz informacje dotyczące dostawy są wskazywane na stronie internetowej i mogą ulegać zmianom w zależności od aktualnej oferty.

3. Zakupy online

I Nasz sklep działa w formie sprzedaży internetowej. Zamówienia można składać bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej.

II Informacje dotyczące procesu składania zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień oraz zwrotów są dostępne w odpowiednich dokumentach opublikowanych na stronie.

III Przed złożeniem zamówienia zachęcamy do zapoznania się w szczególności z Ogólnymi warunkami sprzedaży, Warunkami wysyłki oraz Polityką płatności.

4. Obsługa klienta

I Zależy nam na zapewnieniu jasnej i sprawnej komunikacji z klientami na każdym etapie procesu zakupowego.

II Nasz zespół obsługi klienta odpowiada na pytania dotyczące produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz innych spraw związanych z korzystaniem ze sklepu.

III W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania pomocy zachęcamy do skorzystania ze strony Kontakt.

IV Dane kontaktowe oraz godziny obsługi klienta są również dostępne na stronie Kontakt.

5. Dostawa, zwroty i prawa konsumentów

I Zamówienia realizujemy zgodnie z zasadami określonymi w Warunkach wysyłki.

II Informacje dotyczące zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy znajdują się w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Konsumentom przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów prawa. Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.

IV Informacje dotyczące ustawowych praw konsumentów oraz zgodności towaru z umową znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

6. Przejrzystość i bezpieczeństwo zakupów

I Staramy się przedstawiać informacje dotyczące produktów, cen, płatności, dostawy i zasad obsługi posprzedażowej w sposób jasny i zrozumiały.

II Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

III Informacje dotyczące plików cookies i technologii stosowanych na stronie znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

IV Informacje prawne i dane identyfikacyjne związane z działalnością sklepu znajdują się w Nocie prawnej.

7. Płatności i realizacja zamówień

I Udostępniamy klientom metody płatności wskazane podczas składania zamówienia.

II Informacje dotyczące dostępnych metod płatności oraz zasad ich obsługi znajdują się w Polityce płatności.

III Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje informacje niezbędne do jego identyfikacji oraz dalszej obsługi.

IV Informacje dotyczące statusu zamówienia i dostawy są przekazywane zgodnie z zasadami określonymi w odpowiednich dokumentach sklepu.

8. Kontakt z Olivaryne

I Adres: Alice 2-2-D, 2-14-6 Kamijujo, Kita-ku, Tokio 114-0034, Japonia

II Telefon: +81 3-6842-8715

III E-mail: klient@olivaryne.com

IV Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)

V W sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy lub zwrotów prosimy o kontakt za pośrednictwem danych wskazanych powyżej lub formularza dostępnego na stronie Kontakt.