Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

I Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Olivaryne oraz dokonujących za jej pośrednictwem zakupów.

II Olivaryne (zwana dalej « my ») przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

III Celem niniejszej Polityki jest przedstawienie w sposób przejrzysty, jakie dane zbieramy, w jakich celach je wykorzystujemy, na jakiej podstawie prawnej, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

IV Korzystanie z naszej strony internetowej oraz składanie zamówień może wiązać się z przetwarzaniem danych niezbędnych do obsługi strony, realizacji zamówień, płatności, dostawy, kontaktu z klientem oraz wykonania obowiązków prawnych.

2. Administrator danych i dane kontaktowe

I Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej i realizacją zamówień jest Olivaryne.

II Dane kontaktowe administratora:

Adres: Alice 2-2-D, 2-14-6 Kamijujo, Kita-ku, Tokio 114-0034, Japonia

Telefon: +81 3-6842-8715

E-mail: klient@olivaryne.com

Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET).

III W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz wykonywania praw wynikających z RODO można kontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail lub adresu pocztowego wskazanego powyżej.

3. Zakres i źródła zbieranych danych

I Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony internetowej oraz rodzaju kontaktu z nami.

II Możemy przetwarzać w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące zamówienia, informacje o płatności, informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.

III Dane mogą być pozyskiwane bezpośrednio od Państwa podczas składania zamówienia, kontaktu z nami, korzystania ze strony internetowej lub korzystania z dostępnych funkcji konta klienta.

IV W zakresie, w jakim jest to niezbędne do prawidłowego działania strony, możemy również przetwarzać określone dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz informacje dotyczące aktywności na stronie.

V Nie wymagamy podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu przetwarzania.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

I Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

II Realizacja zamówienia i wykonanie umowy: dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, przygotowania dostawy, kontaktu dotyczącego zamówienia oraz wykonania zawartej umowy.

III Wypełnienie obowiązków prawnych: dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących rachunkowości, podatków, rozliczeń oraz innych obowiązków nałożonych na administratora.

IV Obsługa klienta: dane przekazane podczas kontaktu są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, rozpatrywania zapytań, reklamacji, zwrotów oraz innych spraw związanych z zakupem.

V Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, ochrony transakcji, wykrywania nadużyć oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

VI Uzasadniony interes administratora: w określonych przypadkach przetwarzanie może być oparte na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa, obsługi strony, dochodzenia roszczeń oraz obrony przed roszczeniami.

VII Zgoda: jeżeli przepisy wymagają zgody, dane będą przetwarzane na podstawie dobrowolnej, konkretnej, świadomej i jednoznacznej zgody. Dotyczy to w szczególności określonych form komunikacji marketingowej oraz niektórych technologii stosowanych na stronie.

VIII Udzielenie zgody jest dobrowolne i może zostać wycofane w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych i usługodawcy

I Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu sklepu internetowego i realizacji zamówień, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług.

II Odbiorcami danych mogą być w szczególności dostawcy usług hostingowych i technologicznych, operatorzy płatności, firmy kurierskie i logistyczne, dostawcy systemów obsługi klienta, dostawcy usług komunikacyjnych oraz podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub informatyczne, jeżeli ich udział jest niezbędny.

III Jeżeli podmiot przetwarza dane w naszym imieniu, zobowiązujemy go do przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz do stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa.

IV Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych w celu ich komercyjnego odsprzedawania.

V Dane mogą zostać udostępnione właściwym organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

I Ze względu na korzystanie z usług dostawców technologicznych, płatniczych, logistycznych lub innych usługodawców dane osobowe mogą w określonych przypadkach być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

II Jeżeli takie przekazanie ma miejsce, stosujemy odpowiednie mechanizmy i zabezpieczenia wymagane przez RODO, zależnie od konkretnego przypadku.

III Informacje o konkretnych odbiorcach danych, stosowanych zabezpieczeniach oraz podstawie prawnej przekazania mogą zostać udostępnione na żądanie, w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

7. Okres przechowywania danych

I Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz możliwości dochodzenia lub obrony roszczeń.

II Dane związane z zamówieniem mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi rachunkowości, podatków oraz dokumentacji sprzedaży.

III Dane przetwarzane w związku z obsługą klienta przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi danej sprawy, a następnie przez okres uzasadniony obowiązkami prawnymi lub potrzebą ochrony przed roszczeniami.

IV Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

V Dane techniczne i informacje związane z korzystaniem ze strony są przechowywane przez okres wynikający z celu ich wykorzystania oraz obowiązujących przepisów.

VI Szczegółowe informacje dotyczące okresów przechowywania poszczególnych kategorii plików cookies znajdują się w naszej Polityce dotyczącej plików cookies.

8. Pliki cookies i podobne technologie

I Nasza strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, obsługi koszyka, analizy korzystania ze strony oraz – jeżeli jest to dozwolone i wyrażono wymaganą zgodę – realizacji określonych funkcji marketingowych.

II Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez uprzedniej zgody, jeżeli ich zastosowanie jest konieczne do świadczenia żądanej usługi lub prawidłowego funkcjonowania strony.

III W przypadku plików cookies wymagających zgody uzyskujemy ją przed rozpoczęciem odpowiedniego przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

IV Zgoda może być w dowolnym momencie wycofana za pośrednictwem dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.

V Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów cookies, ich celów, okresów przechowywania oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się w Polityce dotyczącej plików cookies.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

I Na zasadach określonych w RODO przysługuje Państwu prawo do dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania.

II Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo wycofać ją w dowolnym momencie.

III Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

IV Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, mogą Państwo wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w RODO.

V W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami pod adresem klient@olivaryne.com.

VI Co do zasady odpowiadamy na żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od jego otrzymania. W przypadkach określonych w RODO termin ten może zostać przedłużony o maksymalnie dwa kolejne miesiące, o czym poinformujemy wraz z podaniem przyczyny opóźnienia.

VII Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Automatyczne podejmowanie decyzji i profilowanie

I Co do zasady nie podejmujemy wobec Państwa decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Państwa sytuację wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

II Jeżeli w przyszłości zostaną zastosowane rozwiązania obejmujące profilowanie lub zautomatyzowane podejmowanie decyzji wymagające dodatkowej informacji na podstawie RODO, odpowiednie informacje zostaną przekazane przed rozpoczęciem takiego przetwarzania.

11. Bezpieczeństwo danych

I Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

II Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania powierzonych im zadań.

III Dane związane z płatnościami są przetwarzane z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń stosowanych przez właściwych operatorów płatności.

IV Nie wymagamy przekazywania pełnych danych karty płatniczej za pośrednictwem zwykłej korespondencji e-mail ani innych niezabezpieczonych kanałów komunikacji.

V W przypadku naruszenia ochrony danych podejmujemy działania wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym w stosownych przypadkach zawiadamiamy właściwy organ nadzorczy oraz osoby, których dane dotyczą.

12. Dobrowolność podania danych

I Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

II Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie, płatność, dostawę lub obsługę związanych z nim spraw.

III Podanie danych w celu otrzymywania komunikacji marketingowej lub korzystania z funkcji opartych na zgodzie pozostaje dobrowolne.

13. Powiązane informacje

I Informacje dotyczące zasad dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.

II Zasady zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy określa Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Zasady anulowania zamówień określa Polityka anulowania zamówień.

IV Zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży określają Ogólne warunki sprzedaży.

V Zasady korzystania z prawa odstąpienia określa Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

VI Informacje dotyczące praw konsumentów znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

VII Informacje dotyczące płatności znajdują się w Polityce płatności.

VIII Informacje prawne i identyfikacyjne znajdują się w Nocie prawnej.

IX Informacje o naszej działalności znajdują się na stronie O nas.

X Dane kontaktowe i dostępne sposoby kontaktu znajdują się na stronie Kontakt.

14. Zmiany Polityki prywatności

I Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian w sposobie działania strony, wykorzystywanych usługach, obowiązujących przepisach lub stosowanych zasadach przetwarzania danych.

II Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na tej stronie.

III W przypadku istotnych zmian, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, podejmiemy odpowiednie działania w celu poinformowania osób, których dane dotyczą.

IV Niniejsza Polityka prywatności nie ogranicza praw przyznanych osobom, których dane dotyczą, na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.